OBI Markt Hamburg-Altona - Hamburg

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OBI Top Service am Telefon & Service Schalter! Weiter so..👍🏼⭐
Nachtrag nach 2 Jahren.
Leider ist der Herr auf dem Bild scheinbar nicht mehr da.. Sehr Schade!
Betreff: Holz Abteilung/. Akustikpaneele
Leider kann ich den Service von OBI nicht empfehlen. Ich habe zweimal versucht, Mitarbeiter um Rat zu fragen, jedoch ohne Erfolg. Der erste Mitarbeiter war fachlich schlichtweg nicht in der Lage, mir zwei einfache Fragen zu beantworten. Der zweite machte einen lustlosen und desinteressierten Eindruck, und auch der Tonfall war unangemessen.
Ich finde es schade, da ich eigentlich eine Person bin, die sehr viel handwerklich selbst macht und deshalb oft auf fachkundige Beratung angewiesen ist.

Es ist enttäuschend, dass ich diese Erfahrung machen musste, denn ich hatte mir von OBI als Baumarkt eine bessere Kundenbetreuung erhofft. Ich weiß nicht, ob die Mitarbeiter überfordert sind, aber es wäre zumindest hilfreich, wenn sie offen kommunizieren würden, wenn sie etwas nicht wissen, und anbieten könnten, die Information für den Kunden zu beschaffen.
Leider werde ich OBI in Zukunft nicht mehr besuchen.
Dieses ist mein persönliches Empfinden

Cora F.

Katastrophe. Die Qualität der Eigenmarke ist eine Katastrophe. Die Schleifmaschine direkt kaputt gegangen die wurde zum Glück zurück genommen. Die Eigenmarken Wandfarben extreme Abweichungen zur Farbkarte und zur gleichen Farbe zwischen zwei Eimern!!! Marktpersonal weigert sich das Geld zu erstatten.
Kann ich nicht empfehlen.

Christoph V. A.

Was besonders negativ auffällt: die Auswahl in der Filiale Ruhrstraße ist trotz der großen Verkaufsfläche vergleichsweise schlecht. Standardprodukte (wie etwa Zulaufschläuche für Waschmaschinen) sind wochenlang nicht erhältlich. Da ist der deutlich kleinere Hagebaumarkt in Altona erheblich besser sortiert.
Zudem sind die Preise bei OBI im Vergleich mit anderen Baumärkten relativ hoch, doch die Qualität rechtfertigt die höheren Preise i.d.R. nicht.

Dustin K.

Ich würde am liebsten null Sterne geben.
Den Laden an sich finde ich top und die Mitarbeiter vor Ort waren ebenfalls nett. Ich habe aber vor Ort angerufen und muss sagen, dass ich noch nie so eine unfreundliche Mitarbeiterin in meinem Leben am Telefon hatte. Nach einem kleinen Missverständnis meinerseits und dadurch ein zweites Nachfragen, ist mir die Mitarbeiterin extrem unfreundlich und ohne Verständnis entgegen gekommen und dies in einem Ton, welcher extrem unnötig war.
Dies hat mich direkt abgeschreckt und die Lust auf ein weiteres Telefongespräch mit diesem Laden versaut!
Eine solche Person sollte nicht am Telefon arbeiten!

Barbara W.

Ich liebe diesen Laden aber seit wann ist Service abgeschafft? Verkäufer sagt, sie zahlen an der Kasse und dann schneide ich zu. Nach dem Zahlen war der Verkäufer verschwunden und ward nie mehr gesehen...🤣 Alle anderen haben gleich gesagt das sie keine Lust haben, wenigstens ehrlich!

北戴河渔人日记

Liebe Obi, willst du wirklich mit ParkDepot zusammenarbeiten? Jetzt wurde mich 40€ für den Parken bestraft, good for you… Lesen bitte mal die Bewertungen von ParkDepot durch und überlegen doch mal, ob es für Obi Stammkunden überhaupt notwendig ist. Ich will jetzt nie wieder beim Obi.

Andreas W. P.

Ich war am 29.10.24 abends hier im Markt.
Leider enttäuschend!
Es fing bei den Toiletten an: versifft, stinkend, bemalte Wände.
Ein Mitarbeiter beim Zuschnitt hat mich noch einigermaßen nett beraten, eine von mir gesuchte weiße Arbeitsplatte gab es leider nicht.
Zwei Mitarbeiter am Beratungsstand bei den Metallwaren beantworteten mir eine Frage nach einer gesuchten Fräse mit einem präzisen Hinweis in welchem Gang der Artikel zu finden sei. War er aber nicht. Als ich deshalb noch einmal nachfragte, war ein Mitarbeiter nur sehr widerwillig bereit, mitzukommen, um mir vor Ort den Artikel zu zeigen. Er fand ihn aber auch nicht - alternative Bezugsquellen: Fehlanzeige.
Als ich die ohne Hilfe selbst ausgesuchte Oberfräse bezahlen wollte, die nächste Enttäuschung: nur 1 Kasse geöffnet, davor eine Schlange von ca. 10-15 Kunden. Alle Self-Scanning Kassen: ZU!!!
Immerhin bat der freundliche Mitarbeiter an der Information uns an, zu ihm zu kommen. Vielen Dank immerhin an ihn.

Update nicht mal 1 Stunde nach meiner Rezension:
der sehr freundliche Filialleiter hat meine Telefonnummer gegoogelt und mich angerufen, um sich persönlich nach meinem Besuch zu erkundigen und sich zu entschuldigen. Das finde ich großartig!

Frank ?. B. F.

Ich war heute das erstemal Vorort als Spediteur. Das Positive vorweg, sehr freundliches Personal, die Crew ist eine top Werbung für das Unternehmen. Stapler etc ist vorhanden. Sehr sauberes und aufgeräumtes Gelände (vorbildlich). Zufahrt ist absolut schlecht, erbliche Bodenwelle in der Ein / Ausfahrt 👎kann zu erheblichen Schäden am Truck und Trailer führen. Ziemlich beengte Verhältnisse auf dem Hof, siehe die Fotos ( für diese Umstände kann der Betreiber nichts).