MediaMarkt Celle - Celle

Te Z.

Kundenservice und Dienstleistung geht anders: zwei Mitarbeiter an der Kasse, dort keine weiteren Kunden. Auf die Frage, ob man mir etwas aus einem Schrank geben könnte, sollte ich mich an den entsprechenden Mitarbeiter aus der Abteilung wenden. Dieser hatte jedoch gefühlte zehn Kunden, die beiden Herren von der Kasse konnten diese angeblich nicht verlassen und würden auch den Schlüssel des Kollegen nicht bekommen um an den Schrank zu kommen. Ich kann mir kaum vorstellen, dass dies im Sinne des Betreiber ist…
Kundenservice geht auf jeden Fall anders… So ist man leider wieder auf den Onlinehandel angewiesen.

Michael B.

Nun heute waren wir im Media Markt Celle und haben unsere Onlinebestellung abgeholt. Wir haben mit 3 Mitarbeitern gesprochen die uns höflich freundlich kompetent unsere Fragen beantwortet haben. Also was will man mehr. Sind angenehm überrascht. Danke .

Franziska M.

Absolut schlechter (nicht vorhandener) Service! Ich wollte ein Gerät kaufen, habe mich auch selber informiert (das weiß man ja schon das man keine Beratung erwarten kann) und habe mich umgeschaut. Geringe Auswahl und das nicht annähernd alle Geräte die ausgestellt sind vorrätig sind kennt man ja auch schon. Aber das man den Mitarbeitern ausweichen muss weil diese ausschließlich auf ihre Geräte schauen und sich dann noch anblaffen lassen muss war mir tatsächlich genug. Habe das Gerät jetzt woanders gekauft und werde zukünftig überall anders als bei diesem Unternehmen einkaufen. Kein Wunder das immer mehr Menschen nur noch online kaufen.

D. D.

Der unglaubliche unfreundliche Mitarbeiter an der Kasse , der glaubt er wäre wirklich etwas besseres als andere Mitarbeiter, war super unfreundlich und hat unser Anliegen nicht angenommen. Er hat uns so frech arrogant und herablassend behandelt das wir die Produkte nicht mehr gekauft haben und sind gegangen ! Kundenfreundlich und hilfsbereit ist das nicht gewesen! Schade.

Stephanie F.

Endlich ein Kompetenter Markt! Von der Beratung über den Kundenservice bis hin zur Hilfe aus einer Reklamation vom mediamarkt Isernhagen.

Wir kamen als verzweifelten letzten Weg aus MediaMarkt Isernhagen und haben dort 5 Monate auf eine Rücksendung einer Reparatur gewartet. Herr Rosenau ist ein Echter Engel! Er hat es geschafft binnen 1 Woche das wir endlich unseren Soundbar erhalten. Ich bin immer noch glücklich u sprachlos wie lieb und nett die Mitarbeiter im celle sind. Ich kann es nur empfehlen! Ich komme jetzt öfters- versprochen 🌸🌸🌸🌸

Nawaf S.

Ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice in diesem MediaMarkt. Die Mitarbeiter an der Kasse sind unfreundlich und respektlos. Es wirkt, als ob sie sich nicht für die Anliegen der Kunden interessieren, geschweige denn, wirklich helfen wollen.

Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen, und das Verhalten der Mitarbeiter ist weit entfernt von dem, was man von einem seriösen Geschäft erwartet. So ein Umgang ist inakzeptabel, und solche Personen sollten nicht in einem kundenorientierten Unternehmen arbeiten.

Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden und kann ihn niemandem empfehlen, der Wert auf guten Service legt.

Uwe R.

Kein Interesse am Kunde, gelangweilte Verkäufer die einem aus dem Weg gehen. Wollten einen Wäschetrockner kaufen.
Das geht gar nicht. Den Laden habe ich das letzte Mal besucht. Da brauchen sich die Leute nicht wundern wenn man in Internet bestellt.

Natascha

Wollte mir ein neues Handy und eine Flatrate dazu besorgen, wenn möglich mit Nummerübernahme. Sehr freundliche, humorvolle und kompetente Beratung, haben sich auch genügend Zeit genommen. Und auch als ich Schussel vergessen habe, mein Handy nicht auf Flugmodus zu stellen (und somit mehrere Anrufe verpasst habe), wurde sich trotzdem wieder gemeldet. Man war sehr verständnisvoll und geduldig mit mir und stets auf sehr angenehme Art und Weise freundlich.
Natürlich wurde vor Ort auch versucht, aktuelle Angebote zu bepreisen, aber das nicht aufdringlich und alle meine Wünsche oder Nachfragen wurden berücksichtigt. Gerne wieder