Hannover Concerts GmbH & Co. KG Betriebsgesellschaft - Hannover

Ti M.

Der Kundenservice war inakzeptabel und absolut enttäuschend!

Beim Pink-Konzert in Hannover mussten wir unsere Tickets am Schalter vor Ort abholen. Aufgrund massiver Probleme bei der Ticketausgabe erhielten wir diese erst gegen 21 Uhr – viel zu spät, um die Vor-Acts und den Konzertbeginn mitzuerleben.

Unsere wiederholten Anfragen per E-Mail wurden zunächst nur hinausgezögert, später ignoriert.
Telefonisch wurden wir ebenfalls immer wieder vertröstet, ohne eine klare Antwort zu erhalten. Selbst eine Forderung mit Hilfe der Verbraucherzentrale mit allen Nachweisen, per Einschreiben versandt, blieb unbeantwortet.

Ein derartiger Umgang mit zahlenden Kunden ist nicht hinnehmbar.
Weder eine Klärung des Sachverhalts noch eine Entschädigung wurde angeboten – ein eklatanter Mangel an Professionalität und Kundenorientierung.

Angel T.

Ich empfehle dringend kurz vor einer Veranstaltung die Plätze der zugeordneten Kategorie prüfen zu lassen. Ich tat es nicht und wir haben bitter draufgezahlt!
(P!NK in Hannover)
Karten der Kategorie I (je 180,00€) mit Sichtbehinderung (Siehe Fotos .. unsere Perspektive)
Nie wieder Eventim,
Nie wieder Hannover Concerts

Francesco 9.

04.08. ACDC… die schlechteste Location ever … kein Member von ACDC zu sehen - nur zwei Bildschirme und tierisch laut, ekelhafte Toiletten - das Messegelände ist nicht für Konzerte geeignet !!!! Der Sound war durch die Lautstärke völlig daneben…

Silke R.

Hannover Concerts sagt eine Veranstaltung ab, sicherlich das kann passieren, und ist für alle Parteien ärgerlich, aber wohl nicht zu ändern.
Aber die Karten, die es nicht als E-paper zu kaufen gab, mussten wir auf eigene Kosten per Einschreiben zurückschicken, das ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung.

Anja G.

Ich war am Mittwoch beim ACDC Konzert.
Die Auswahl von so vielen unterschiedlichen Futterbuden war echt Klasse. Auch Getränke Stände gab es reichlich. Und auch mal abwechslungsreich.
ABER, wie kann es sein, dass ich mit meinem Mann erst von der linke auf die rechten Seite (Sicht auf die Bühne) gehen konnte ohne irgendwelche Probleme und danach hinter den hinteren Getränke Buden alles abgesperrt wurde?!
Ich hatte dermaßen heftige Panikattacken (das ist mir noch auf keinem Konzert passiert), dass ich in meinem Tunnelblick keinen Ausweg gefunden habe. Es war so eng überall und viele so unfreundlich, dass habe ich noch nie erlebt!
Bei den Hosen Konzerten ist es auch immer voll, aber dort benehmen sich die Leute nie so wie beim ACDC Konzert. Vielleicht lag es wirklich daran, dass viele wegen der Menschenmasse so unzufrieden waren.

Abgesehen davon dass es wirklich zu viele Menschen für die Größe des Geländes waren, war das plötzliche Absperren von Bereichen in meinen Augen ein Sicherheitsrisiko.

Für mich war das Konzert 30Min nachdem ACDC angefangen hat gelaufen. So viel Geld für quasi nix.
Auch weiß ich an Hand dieser Erfahrung nicht mehr, ob ich jemals wieder auf ein Konzert gehen kann.

Nick S.

Bewertet wird die Situation beim ACDC Konzert am 31.07.24.

Geiles Konzert. Aber die Verpflegung mit Getränken war ein Katastrophe. Lange Schlangen nur Barzahlung möglich, dazu kommen teilweise schlecht gelaunte Angestellte.

Sein Rückgeld musste auch genau geprüft werden.

Über die Preise muss man wohl nicht sprechen.

Olaf J.

AC/DC Konzert am 4. August 2024. Der Einlass auf das Konzertgelände war problemlos. Wie überhaupt die An- und Abreise mit dem ÖPNV. Wer mit dem PKW anreisen musste war vor allem bei der Abreise am A...sch.
Ich habe bei einem AC/DC Konzert noch nie so einen schlechten Sound gehabt. Das mag an dem Venue liegen und steht nicht in der Macht von Hannover Concerts. Mit so viel Erfahrung hätte man wissen können das es auf einem so vollen Platz umgeben von Gebäuden nicht wirklich gut werden kann. Ja, auch bei AC/DC kommt es auf guten Sound an, nicht nur Lautstärke. Überhaupt finde ich das 75.000 Besucher auf solch einem Gelände mindesten 10.000 zu viel sind. Ich war schon bei sehr, sehr vielen Open Air Veranstaltungen und bin auch nicht gerade klein und schwach gebaut. Hier war mir es wegen des Gedränges manchmal ziemlich mulmig. Von der Sicht auf die Bühne und LED Bildschirmen will ich nicht reden.
Die Preise für Essen und Trinken fand ich eine Zumutung. 7€ für einen schlecht eingeschenkten 0,5l Bier ist ja wohl ein Witz. Gleiches für antialkoholische Getränke. Currywurst mit Pommes 12 oder 14 €. Schälchen Pommes 6€! Frech! Ja, klar nicht Eure Verantwortung, oder eben doch! Das Standgeld das ihr den Betreibern abknöpft muss ja auch irgendwie rein kommen. Bis auf die Merch Stände war überall Barzahlung angesagt (warum auch immer....) Egal, wenn man mitten in der Menge stand kam man sowieso nicht raus oder wieder an seinen Platz. Von den Trinkwasserstellen habe ich weit und breit nichts gesehen. Leute, da habe ich schon besseres erlebt. Guggt mal nach Osteuropa wie es da so läuft. Könnt ihr was lernen.

Egli R.

Ich hatte mich im Vorfeld der Veranstaltung mit den Herrschaften in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, ob ich mit Krücken an der Veranstaltung teilnehmen kann. Dieses wurde mir verneint, mit dem Hinweis auf die Sicherheitsbestimmungen. Also habe ich mich humpelnder Weise auf den Weg gemacht. Die Einlasskontrollen waren ein schlechter Witz und auf dem Gelände hielten sich eine Menge Menschen mit Krücken in der Menge vor der Bühne auf. Genauso wie Personen mit Rollatoren. Irgendwie sehr seltsam und wenig lustig. Was habe ich falsch gemacht, dass es mir untersagt wurde und allen anderen nicht.